Formación progresiva para mejorar la experiencia del cliente, la rentabilidad y la gestión del negocio de posventa.
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Nivel Intermedio
Convertir el orden en resultados.
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Nivel Avanzado
Enfoque del curso
El secreto de la posventa
Del Taller al Negocio es un entrenamiento pensado para asesores, recepcionistas, técnicos, administrativos y dueños que quieren ordenar la atención, los procesos y la experiencia del cliente, sin cambiar la esencia técnica del taller.
Este primer nivel trabaja sobre:
- la recepción y atención profesional del cliente.
- el orden del proceso de taller.
- la comunicación clara y la reducción de errores y reclamos.
Es el punto de partida para construir una base sólida de trabajo, mejorar la experiencia del cliente y preparar el camino para mejores resultados.
Nivel 1 ordena cómo se trabaja. Nivel 2 transforma ese orden en resultados comerciales. Nivel 3 gestiona el negocio con foco en liderazgo y decisiones.
Si querés empezar a profesionalizar la posventa y el funcionamiento diario del taller, este es el primer paso.
02. Nivel Intermedio
Conversión de la experiencia en resultados comerciales.
- 4 módulos – 1 encuentro semanal de 2,5 hs.
- Venta consultiva aplicada a la posventa.
- Aumento de conversión y ticket promedio.
- Gestión de agenda, capacidad e indicadores comerciales.
03. Nivel Avanzado
Gestión estratégica de la experiencia y del negocio de posventa.
- 4 módulos – 1 encuentro semanal de 2,5 hs.
- Gestión integral del taller y visión de negocio.
- Rentabilidad, costos y decisiones basadas en números.
- Liderazgo, cultura de servicio y manejo de conflictos.
Por qué elegirnos?
- Formación orientada al negocio real.
- Metodología progresiva por niveles.
- Aplicación inmediata en el día a día.
- Enfoque en resultados y rentabilidad.